МЕНЮ
Click to order
Ваш заказ
Total: 
Имя
Ваш телефон
Ваш Email (для подтверждения заказа)
Варианты доставки товара
Payment method

УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ И ДОСТАВКИ

УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ И ДОСТАВКИ

Aicore Consumer является официальным поставщиком, а потому гарантирует надлежащее качество продукции. Но, если Вам необходимо вернуть товар, ми здесь, чтобы помочь.

Закон «О защите прав потребителей»

Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей" №1023-XII от 12.05.1991, косметические товары входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену. В документе, в частности, указано: "Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, у якого він був придбаний, якщо товар не задовольняє його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний ним за призначенням".

Ресурс: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12#Text

Постановлением Кабинета Министров Украины №172 от 19.03.1994 «О реализации отдельных положений Закона Украины "О защите прав потребителей "» утвержден Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену / возврату:

  • косметические изделия;
  • средства личной гигиены;
    и другие товары, которые не связаны с ассортиментом нашего интернет-магазина.

Что можно вернуть?

Мы всегда стараемся угождать нашим клиентам. Вы можете вернуть товар в течении 3 дней, если:

  • товар не входит в Перечень, утвержденный Постановлением Кабинета Министров Украины №172 от 19.03.1994;
  • получили товар ненадлежащего качества;
  • содержание посылки не соответствует описанию вложения (с нарушением ассортимента, количества, комплектности или упаковки);
  • товар не был в употреблении и не имеет следов использования;
  • товар полностью укомплектован, имеется, также, его оригинальная упаковка;
  • товар именно тот, который был продан нашим магазином (при наличии расчетного документа, подтверждающего покупку, например кассовый чек).

Процедура обмена или возврата товара

Если вы получили товар ненадлежащего качества (открыли упаковку и обнаружили производственный брак) - пришлите нам на электронную почту order@aicore.com.ua с пометкой (в теме письма) «Возврат»:1) фотографию товара, на которой видно брак/дефект, 2) фотографию этикетки 3) фотографию упаковки 4) фотографию чека.

Упаковка и кассовый чек должны быть сохранены в обязательном порядке, иначе обмен / возврат товара невозможны.

После этого с вами свяжется наш менеджер для уточнения деталей.

Шаги для возврата / обмена товара

Шаг 1. Сфотографируйте:

  • брак
  • упаковку
  • чек

Шаг 2. Напишите нам:

Отправьте нам фото на электронный адрес order@aicore.com.ua с пометкой «Возврат» (в теме письма). Также, укажите в письме Ваши контактные данные (номер телефона).


Шаг 3. Ждите звонка нашего менеджера для уточнения деталей


Возврат денежных средств

Денежные средства возвращаются банковским переводом на реквизиты, указанные покупателем. Возврат денежных средств занимает в среднем до 5 рабочих дней после получения возвращенного товара на склад.


Мы советуем:

Во время получения заказа всегда внимательно осматривайте покупку в присутствии нашего курьера или сотрудника Новой Почты. Вы всегда можете оценить товар визуально при получении, и в случае если он вам не подходит, отказаться.

Товар не может быть возвращен после факта хотя бы одноразового использования или повреждения упаковки.

Претензии по внешнему виду принимаются только в момент доставки или получения товара на Новой Почте или при доставке курьером.

Если вы приняли заказ, расплатились, отпустили курьера или оставили почтовое отделение, это означает, что купленный товар полностью соответствует нашим обещаниям и вашим ожиданиям.


Дополнительная информация

Товар ненадлежащего качества - товар, содержащий недостатки. Недостаток товара — это несоответствие заявленным характеристикам. Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте.

Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.

Оригинальные цвета изделий могут отличаться от цветов и оттенков на сайте, в зависимости от цвета вашего монитора.
Есть вопросы?
Close
Есть вопросы? Будем рады ответить
Предоставим консультацию по поводу продукции АПАДЕНТ, АПАГАРД и РИН-СУ
Telegram
Viber
Messenger
Mail
Phone
Благодарим за обращение
Сайт apagard.com.ua использует файлы cookies для удобства пользования ресурсом. Посещая наш ресурс, вы соглашаетесь с использованием cookies.
Для более детальной информации читайте нашу политику конфиденциальности.
Согласен, не показывать больше
Close